Листи з сайту часто потрапляють у спам, що може негативно вплинути на комунікацію з клієнтами. Неправильні налаштування SPF, DKIM та DMARC, а також погана репутація домену, призводять до блокування важливих повідомлень.
Чому листи з сайту попадають у спам?
Листи можуть потрапляти у спам з кількох причин, зокрема через неправильно налаштовані SPF, DKIM та DMARC. Якщо ваш домен не має цих записів, поштові служби можуть вважати ваші листи підозрілими. Інші причини включають низьку репутацію домену, використання застарілих технологій або контент, який схожий на спам. Наприклад, якщо ви надсилаєте масові розсилки без попереднього дозволу отримувачів, це також може призвести до потрапляння листів у спам.
Налаштування SPF запису для домену
SPF (Sender Policy Framework) — це технологія, яка дозволяє вказати, які сервери можуть надсилати листи від імені вашого домену. Налаштування SPF запису є критично важливим для зменшення можливості потрапляння листів у спам. Для правильного налаштування потрібно додати SPF запис до DNS вашого домену, що вказує на IP-адреси серверів, які мають право надсилати електронні листи. Наприклад, якщо ви використовуєте поштовий сервіс, такий як Google Workspace, ви повинні вказати його сервери в SPF записі.
Що таке DKIM підпис email?
DKIM (DomainKeys Identified Mail) — це метод, який дозволяє перевірити, що листи, які надсилаються з вашого домену, дійсно були відправлені вами. Це досягається шляхом додавання цифрового підпису до заголовка листа. Якщо поштовий сервер отримує лист і не може підтвердити, що підпис відповідає запису DKIM, то такий лист з великою ймовірністю потрапить у спам. Налаштування DKIM включає генерацію ключів та додавання публічного ключа в DNS вашого домену.
DMARC звіт: як читати?
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) — це політика, яка дозволяє доменам захищатися від спроб підробки. DMARC звіти надають інформацію про те, як ваші листи обробляються поштовими сервісами. Читання DMARC звіту може бути заплутаним, але основні елементи включають інформацію про кількість листів, які були перевірені, і кількість тих, що не пройшли перевірку. Правильне використання DMARC допомагає покращити репутацію вашого домену та зменшити ризик потрапляння листів у спам.
Репутація домену для розсилки email
Репутація домену є критично важливим фактором для успішної email-розсилки. Якщо ваш домен має низьку репутацію, це може призвести до блокування ваших листів. Фактори, які впливають на репутацію, включають частоту скарг на спам, відсоток бounces (повернені листи) та загальну активність домену. Для покращення репутації важливо регулярно перевіряти налаштування SPF, DKIM та DMARC, а також стежити за якістю контенту вашої розсилки.
Листи можуть не доходити через неправильні налаштування SPF, DKIM, DMARC або погану репутацію домену. Важливо перевірити ці налаштування.
Як покращити репутацію домену?
Покращити репутацію домену можна, налаштувавши SPF, DKIM, DMARC, а також стежачи за якістю контенту та уникненням масових розсилок без дозволу.
Що таке DMARC звіт?
DMARC звіт — це документ, який містить інформацію про те, як ваші листи обробляються поштовими сервісами, включаючи статистику перевірок на відповідність.
